技术支持
遇到问题时,请先确认已安装 App Store 中的最新版本,并重新启动应用与设备。多数临时显示或启动问题可由此解决。
应用无法打开
- 从多任务界面完全关闭“游界”,然后重新打开。
- 重新启动 iPhone,并确认设备剩余空间充足。
- 前往 App Store 检查是否有可用更新。
- 仍无法解决时,请记录设备型号、iOS 版本、应用版本和问题出现时间。
资讯图片或内容显示异常
请退出当前详情页后重新进入。如果只有特定文章存在问题,请在反馈时附上文章标题和异常位置,便于快速定位。
收藏、评分或笔记问题
请勿在问题解决前卸载应用,因为卸载可能同时移除应用记录。反馈时请说明操作步骤、预期结果和实际结果。
发售日历或榜单无法进入
请更新至最新版本并重新打开应用。如果问题持续存在,请提供无法打开的条目名称以及点击后的界面表现。
如何提交有效反馈
请通过 App Store 产品页面中的“App 支持”或开发者联系渠道提交,并尽量包含:
- iPhone 型号与 iOS 版本;
- “游界”的版本号;
- 问题发生的页面、文章或游戏名称;
- 可重复问题的详细操作步骤;
- 不包含私人信息的界面截图。
我们会核实收到的问题,并在合理期限内处理。请勿发送密码、身份证件、支付信息或其他敏感个人信息。